1.1 - Qui sommes-nous ?

1.2 - Qui utilise Cityvox ?

2.1 - Mon inscription est-elle gratuite ?

2.2 Comment m’inscrire ?

2.3 - J’ai perdu mes identifiants. Comment les retrouver ?

2.4 - Quels types d’informations vais-je recevoir de Cityvox ?

2.5 - Comment me désinscrire de l’espace Pro ?

2.6 - Mes données personnelles sont-elles sécurisées et protégées ?

2.7 - Je veux modifier mon adresse mail et mon mot de passe, comment faire ?

2.8 - Je n’arrive pas à me connecter, comment faire ?

3.1 - Comment référencer gratuitement mon établissement sur Cityvox ?

3.2 Comment référencer gratuitement mon événement sur Cityvox ?

3.3 – Comment ajouter/modifier des informations sur la fiche de mon établissement ?

3.4 - Comment ajouter/modifier des informations sur la fiche de mon événement ?

3.5 - Quel est le délai de mise en ligne des informations sur ma fiche ?

3.6 - Les internautes ont-ils la main sur la fiche de mon établissement ou de mon événement ?

3.7 - Comment signaler la fermeture de mon établissement ?

3.8 - Quels types d’établissements et d’événements peut-on référencer sur Cityvox ?

3.9 - Puis-je supprimer mon établissement du guide ?

3.10 - Pourquoi Cityvox a refusé la validation de ma relation compte Pro / établissement ?

4.1 - Qu’est ce qu’un avis sur Cityvox ?

4.2 - J’ai des avis négatifs sur ma fiche, que dois-je faire ?

4.3 - Comment réagir aux avis négatifs déposés sur ma fiche ?

4.4 - Puis-je faire supprimer un avis ?

4.5 - Quelles sont les conditions pour qu’un avis soit visible en ligne ?

5.1 - Quelles sont les solutions publicitaires mises à ma disposition ?

5.2 - Mon établissement n’est pas référençable sur Cityvox, puis-je quand même communiquer sur le site ?

5.3 - Je veux proposer des offres « Citybonus » aux membres de Cityvox, comment faire ?

5.4 - Qui contacter pour avoir plus d’informations sur la publicité ?

5.5 - Combien de temps dure une campagne sur Cityvox ?

5.6 - Comment optimiser mes campagnes de publicité ?

5.7 - Puis-je acheter plusieurs produits en même temps ?

5.8 - J’ai besoin d’un suivi de campagnes, comment faire ?

5.9 - Comment avoir accès à mes factures ?

6.1 - Comment avoir accès à mon e-réputation sur Cityvox ?

6.2 - Comment connaître le nombre d’internautes qui ont consulté ma fiche ?

6.3 - Comment suivre le nombre d’avis déposés sur ma fiche ?

6.4 – A quoi sert l’outil Buzz + de notre partenaire Nomao ?

7.1 - Quels sont les moyens de paiement que je peux utiliser pour commander des produits publicitaires sur Cityvox ?

7.2 - Le paiement en ligne est–il sécurisé ?

8.1 - Qu’est ce qu’un partenaire billetterie ?

8.2 - Comment devenir partenaire billetterie ?

8.3 - Comment obtenir un ordre d’insertion pour la billetterie électronique ?

8.4 - Quels sont les avantages à devenir partenaire billetterie ?

8.5 - Comment être informé des ventes du jour ?

8.6 - Je n’ai pas reçu mon récapitulatif du jour, qu’est ce que je dois faire ?

8.7 - J’ai besoin de suivre l’état de mes réservations, comment faire ?

8.8 - Comment gérer ma billetterie ?

8.9 - Mon stock de places allouées est épuisé comment faire pour en rajouter ?

8.10 - Ma salle est pleine, comment faire pour stopper les réservations et recevoir le listing des ventes ?

8.11 - A quoi sert le bloc dernière-minute sur mon espace ?

8.12 - Je veux proposer des bons plans Billetterie aux membres de Cityvox, comment faire ?

8.13 - J’ai utilisé votre service pour vendre des places de spectacles, comment faire pour obtenir le paiement de ces places ?

8.14 - Je n’ai pas reçu le paiement de mes places, qui dois-je contacter ?

8.15 - Je souhaite être payé par virement bancaire, comment procéder ?